Preguntas Frecuentes

Aceptando los Términos y Condiciones, en Galicia Home Banking, opción: Quiero! Para acceder es necesario tener Clave Galicia. La inscripción es un requisito necesario para realizar canje de puntos.

No, porque la inscripción no produce efecto sobre la adhesión de tus tarjetas. Luego de inscribirte, podrás decidir adherir o no tus tarjetas a Quiero! para poder tener la posibilidad de acumular puntos también por los consumos que realices con ellas.

La Clave Galicia se obtiene con tu Tarjeta Galicia Débito a través de las Terminales de Autoservicio o Cajeros Automáticos.

-En Terminales de Autoservicio, los pasos a seguir son:
1. Dentro del menú principal, seleccioná la opción Clave Galicia.
2. Ingresá tu número de documento.
3. El sistema reconocerá que no estás adherido, y te solicitará realizar la adhesión.
4. Seguí las instrucciones.

-En Cajeros Automáticos, los pasos a seguir son:
1. Ingresá tu Tarjeta Galicia Débito y el PIN Banelco.
2. Seleccioná la opción Claves > Generación de Claves > Clave Galicia.
3. Ingresá los 4 dígitos de tu nueva Clave Galicia.
4. Confirmá tu nueva clave.

-Si no poseés Tarjeta Galicia Débito, comunicate al 6329-6500 (si llamás desde Capital o GBA) o al 0810-444-6500 (si lo hacés desde el interior del país), de lunes a viernes de 8 a 21 hs.

Sí. Como cliente, podrás acumular puntos sin haberte inscripto al Programa por aquellos productos que no necesitan adhesión previa (Tenencia de Servicios de Cuenta, Seguros, Acreditamiento de Haberes). Al momento de realizar un canje, es requisito indispensable estar inscripto y firmar los Términos y Condiciones.

Los canales disponibles para inscribirte a Quiero! son:
- Galicia Home Banking
- Sucursales

Al momento de la Inscripción, tendrás la opción de adherir tus productos para comenzar a acumular puntos en Quiero!.
Los productos que necesitan adhesión al Programa son: Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito (sólo sí te encontrás acumulando puntos para otro programa) y Caja de Ahorro.

El resto de los productos participantes son de adhesión automática, es decir, acumularás puntos por la simple tenencia de los mismos.

- Con las compras realizadas con Tarjeta Galicia Débito.
- Con las compras realizadas con las Tarjetas Galicia Crédito, previamente adheridas al Programa.
- Por el saldo promedio mensual en Caja de Ahorro, previamente adherida al Programa.
- Por los Seguros de Hogar y/o Auto.
- Por ser titular de los siguientes Servicios de Cuenta: Cuenta Simple, Cuenta Total, Cuenta Classic, Cuenta Prefer, Cuenta Éminent, Cuenta Propia y Servicios Comerciales Galicia.
- Por acreditar el sueldo en el Banco.

El titular de la Cuenta Crédito ó Tarjeta Galicia Débito podrá realizar la adhesión desde Galicia Home Banking, opción: Quiero! > Administración de Productos, por Fonobanco Galicia o Sucursal. Al adherir la tarjeta pasará a acumular puntos por sus consumos sólo para Quiero! dejando de acumular puntos en otros programas a los que tuviera asociada esa tarjeta.

En el caso de las Tarjetas Galicia Débito una vez adheridas a Quiero! se pierde el vínculo con el programa al que acumulaba puntos anteriormente, no siendo posible volver al programa anterior.

La adhesión de la misma se realiza a través de Galicia Home Banking, opción: Quiero! > Administración de Productos o en Sucursal. Dicha adhesión implica la pérdida de garantía de los depósitos que ofrece el BCRA, por ser este un programa que ofrece un incentivo adicional a la tasa de interés.
Tal como indica la norma; “Los depósitos en pesos y en moneda extranjera cuentan con la garantía de $120.000. En las operaciones a nombre de dos o más personas, la garantía se prorrateará entre sus titulares. En ningún caso, el total de garantía por persona podrá exceder de $ 120.000, cualquiera sea el número de cuentas y/o depósitos. Ley 24.485, Decreto 540/95 y Com. “A” 2337 y sus modificatorios y complementarios. Se encuentran excluidos los captados a tasas superiores a la de referencia y los que hayan contado con incentivos o retribuciones especiales diferentes de la tasa de interés”; por esto no contará la cuenta indicada con dicha garantía.

Los únicos productos que pueden desadherirse del Programa (en cualquier momento) son: Cajas de Ahorros y Tarjetas Galicia Crédito. En el caso de Caja de Ahorro al desadherirla recuperarás la garantía de los depósitos, y si quisieras volver a adherirla deberás esperar 6 meses.

Deberás previamente adherir ese producto para operar con los Canales de Atención Galicia. Esto deberás efectuarlo en cualquiera de las Terminales de Autoservicio ubicadas en las Sucursales del Banco, en la opción: Clave Galicia > Adherir más productos. Una vez realizado esto, podrás volver a ingresar a Galicia Home Banking y ahora sí realizar la adhesión de ese producto a Quiero!, en la opción: Quiero!> Administrar productos.

En el caso de Caja de Ahorro cuya titularidad sea de orden indistinta, los puntos serán asignados al responsable impositivo de la misma.

El titular de la cuenta crédito Visa, American Express y MasterCard. Los consumos de las tarjetas adicionales generan puntos para el titular.

Sumarás los puntos preestablecidos para cada producto, manteniendo la póliza vigente a fin de mes. También sumarán puntos las tenencias de los Servicios de Cuenta si se encuentran vigentes a fin de mes.

Participando y ganando en cualquiera de los diferentes Juegos a través de Galicia Home Banking, opción: Quiero! Y también con las Promociones de Puntos disponibles.

Los puntos por tenencias y consumos con Tarjetas Galicia Débito serán acreditados dentro de los primeros 20 días del mes siguiente al que hayan sido generados; y los consumos con Tarjetas Galicia Crédito dentro de los 10 días posteriores al cierre de liquidación.

Podrás consultar tus puntos ingresando en Galicia Home Banking, opción: Quiero! o a través de Fonobanco Galicia.
También podrás consultar tus movimientos de cuenta en la opción: Quiero! > Mi Cuenta.

Los puntos tienen una vigencia de 24 meses a partir del alta como cliente o de la inscripción. Es posible renovar la vigencia de tus puntos haciendo cualquier canje por alguno de los beneficios disponibles o participando en un juego.

Los puntos no pueden transferirse de cuenta. En caso de fallecimiento del titular, tampoco podrán heredarse.

Podrás canjear tus puntos ingresando en Galicia Home Banking, opción: Quiero!. Para esto, es necesario contar con Clave Galicia, más tu Tarjeta de Coordenadas y/o Banelco Pin más Identificación Positiva.

Cualquier persona que se encuentre inscripta a Quiero!, tenga puntos disponibles, y no se encuentre en mora con ninguno de sus productos en el Banco.

Desde Galicia Home Banking, opción: Quiero! > Mi Cuenta e ingresando al detalle de Más Info. Allí podrás visualizar el comprobante de cada canje realizado.

Los canjes por ahorro son online. Una vez que canjeaste tus puntos, podés comprar y hacer uso del beneficio a partir de ese mismo momento.

Desde el momento del canje, hasta 15 días después. Pasado ese período, el beneficio canjeado vence, el canje queda sin efecto, y los puntos no serán reintegrados.

o Porcentajes de Ahorro en Comercios
o Porcentajes de Ahorro en Rubros
o Productos de alto valor percibido
o Beneficios en viajes y turismo

Sí, siempre y cuando sean utilizados el mismo día en que el Banco tenga una promoción masiva en el comercio seleccionado.
De esta forma podrá obtenerse un porcentaje de ahorro mayor. Por ejemplo, podes canjear tus puntos por un 20% de Ahorro en Supermercados, utilizarlo el día en que el Banco otorga un 15% en forma masiva, y así realizar compras con un 35% de Ahorro.

Sobre la primera compra realizada en el comercio seleccionado, dentro del período de vigencia del canje. El beneficio canjeado sólo será válido para una compra.

Los canjes por Beneficios Ahorro en un mismo comercio no son acumulables entre sí.

Los ahorros podrán tener o no tope de reembolso según corresponda. Esa información será comunicada junto con el Beneficio al momento de realizar el canje en el Home Banking.

Los plazos en que se acreditan los reembolsos correspondientes a un Beneficio Ahorro son:
- Con Tarjeta Galicia Crédito: en el resumen que entra la compra o en el inmediato posterior.
- Con Tarjeta Galicia Débito: a los 10 días de realizada la compra.

Primero debés inscribirte a Quiero! y luego podrás adherir tu Tarjeta Galicia Crédito para comenzar a sumar puntos con tus consumos. Tu tarjeta dejará de sumar puntos para el otro programa y comenzará a sumar puntos en Quiero! Los puntos de tu cuenta en el otro programa quedarán disponibles hasta tanto los mismos venzan.

Ser parte de Quiero! no tiene ningún costo adicional.

Suscribiendo tu email y/o celular eligiendo la opción: Quiero! > Servicio de Mensajes, podrás mantenerte al día acerca de las últimas novedades de Quiero!